如今的酒店大堂內(nèi),大多放置有“小心地滑”的警示牌,不少顧客即使因地滑摔倒受傷,看到這個牌子,也不會想到酒店有責任。昨日,成都錦江區(qū)法院發(fā)布了一起侵權案件,涉事酒店并未因這個理由免責,最終賠償了摔倒顧客10萬余元。
2010年5月,年過六旬的成都市民蘇先生參加一家旅行社組織的旅游團,前往黃山旅游。旅行團到達目的地后,蘇先生被安排入住當?shù)匾患揖频?。當晚,他到酒店吧臺倒水,因地面濕滑不慎摔倒,隨后被送到醫(yī)院救治,旅行就此告終。經(jīng)鑒定,蘇先生的傷情屬九級傷殘。
蘇先生找到酒店理論,但酒店以自己已放置了“小心地滑”警示牌為由,拒絕了他的賠償要求。2011年9月,蘇先生將酒店和旅行社告到錦江區(qū)法院,要求兩被告賠償22萬余元。
法院審理后認為,旅行社作為旅游經(jīng)營者安排蘇先生入住該酒店并無不當,不需承擔賠償責任。事故發(fā)生時,酒店雖然設置了警示牌,但沒有對地面的濕滑情況采取積極有效的防范措施,未盡到安全保障義務,應承擔一定責任。此外,蘇先生對警示牌重視不足,也有過失。
最終,法院判決酒店承擔70%的責任,賠償蘇先生107367.04元。
律師說法
法律上遵循過錯原則 有提示也未必能免責
北京盈科(成都)律師事務所律師朱界平說:“我們在生活中會遇到很多溫馨提示,提示方常常以為自己做了提醒就能免責,其實不然。”
這兩起案件都是民事侵權糾紛,法律上遵循過錯原則,誰有過錯就該承擔相應的責任。比如酒店雖然擺出了小心地滑的警示牌,但這還不夠。安全提示是否醒目,位置是否適當都要考慮。如果地面過度濕滑,又沒有其他保護措施,導致他人滑倒受傷,法院認定其未盡到安全保障義務,判決其承擔部分責任是合法的。
進一步說,在施工現(xiàn)場,都有小心高空墜物的警示牌,但如果沒有劃出危險區(qū)域,或安全措施不當,發(fā)生墜物傷人事件,施工方也有責任。
換個角度來說,酒店難免會清洗地面,要想避免或減輕可能的法律風險,除了放置警示牌外,還可以在濕滑的地方設置防滑墊,或劃出區(qū)域暫停通行。